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携程订机票仍默认勾选保险?媒体:区别对待新老用

来源:www.shweiyin.com 作者:千百万娱乐平台 发布时间:2018-07-19

据本报记者报道称,日前,有网友透露携程依旧存在着订机票捆绑购买保险,就是在机票预订的页面有默认勾选保险。可是当记者在该在线旅行社的APP进行操作时,却没有发现网友们所说的这个情况,究竟是怎么一回事呢?在记者采用不同用户身份进行操作时发现,在线旅行社疑似利用大数据区分新老用户,消费者尤其是新用户在网络预订机票时,要特别留心搭售现象。
据了解,许多新手用户初次在携程预订机票的时候,没有察觉到默认勾选航空意外保险。记者在用老用户的帐号进行预订机票时,在操作页面上显示,提供套餐预订和普通预订两种方案。两种预订方式都会在增值服务页面提示购买航空意外险。可当记者用新用户在携程上进行预定机票的时候,该页面上直接是默认勾选了30元的航空意外保险,许多航线都出现这种情况。
记者在美团、飞猪、同程、去哪儿、马蜂窝五个平台中,用新旧用户身份登录分别进行购买机票的测试,在网站和客户端均未发现默认勾选产品的问题。订单页面显示的价格明细中,包含机票、机建和燃油费用,没有出现其他额外的附加费。针对这一现象,去年8月民航局进行了清理整治,明确规定禁止机票搭售,不得以默认选项方式出售机票以外产品。